Politica de envios

Bienvenido a Veldiron (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). La presente Política de Envíos describe las condiciones relacionadas con el procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

1. Área de Entrega

Actualmente ofrecemos servicios de entrega únicamente dentro del territorio de España.

Por el momento, no realizamos envíos a otros países o regiones fuera de España.

2. Gastos de Envío e Impuestos

Coste de Envío

• Los pedidos con un importe igual o superior a 79,99 € disfrutan de envío gratuito.

• Los pedidos inferiores a 79,99 € tendrán un coste fijo de envío de 9,99 €.

Impuestos

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables. No será necesario realizar pagos adicionales relacionados con impuestos en el momento de la entrega.

3. Hora Límite de Procesamiento de Pedidos

Horario de atención al cliente:

Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET)

Normas de procesamiento:

• Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (CET) comenzarán a procesarse el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 18:00 (CET) se procesarán a partir del siguiente día laborable.

• Los pedidos efectuados durante fines de semana o días no laborables comenzarán a procesarse el siguiente día laborable disponible.

4. Tiempo de Procesamiento

Tras la confirmación del pago, el pedido requiere entre:

1 y 3 días laborables

para su verificación, preparación, embalaje y gestión de envío.

En determinadas circunstancias, como un volumen elevado de pedidos, este plazo puede extenderse razonablemente.

5. Plazo Estimado de Entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

5 a 10 días laborables

Los plazos pueden variar en función de la ubicación del destinatario, condiciones meteorológicas o circunstancias operativas de los transportistas.

6. Empresas de Transporte

Dependiendo del destino y las características del pedido, podremos utilizar uno de los siguientes operadores logísticos:

• Correos

• SEUR

• MRW

• DHL Express España

• GLS Spain

La información definitiva del transportista se incluirá en el correo electrónico de confirmación de envío.

7. Seguimiento del Pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico que incluirá:

• Número de pedido

• Información de pago

• Empresa de transporte

• Número de seguimiento

También podrás consultar el estado del pedido en la página “Rastreo de pedidos” de nuestro sitio web.

Para realizar la consulta será necesario proporcionar:

• Dirección de correo electrónico o número de teléfono utilizado en el pedido.

• Número de pedido correspondiente.

8. Declaración de Responsabilidad

Productos Dañados o Extraviados

Si el producto llega dañado, incompleto o no es entregado correctamente, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible proporcionando fotografías o información relevante para que podamos ayudarte.

Modificaciones o Cancelaciones Relacionadas con el Envío

Una vez iniciado el proceso de envío, algunas modificaciones pueden no estar disponibles.

Si necesitas realizar cambios en tu pedido, ponte en contacto con nosotros cuanto antes para verificar las opciones disponibles.

Dirección de Entrega

El cliente es responsable de proporcionar información de entrega completa y correcta.

No asumimos responsabilidad por retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas, incompletas o datos de contacto erróneos.

9. Recomendaciones al Recibir el Pedido

Para proteger tus intereses, recomendamos:

• Revisar el estado del embalaje antes de aceptar la entrega.

• Verificar que la cantidad de productos recibidos sea correcta.

• Comprobar el estado general de los artículos.

• Tomar fotografías y contactarnos inmediatamente si observas alguna anomalía.

10. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con el envío o el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Dirección:
14756 HOCK HOCKING RD, LOGAN, OH 43138, United States

Teléfono:
+1 (716) 201-5018

Correo electrónico:
service@veldiron.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET)